利用規約

HOVIT利用規約

本利用規約（以下「本規約」という。）には、本サービスの提供条件及び当社と登録ユーザー皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の前文をお読みいただいたうえで、本規約に同意する必要があります。

第１条（規約の適用）

１．株式会社メディカルスタイルパートナーズ（以下「当社」といいます。）が提供する HOVIT（ホビット）（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただくには、本規約に同意のうえ、本規約を遵守していただく必要があります。本規約は、本サービスに登録して利用される皆様（以下「お客様」といいます。）と当社との間の全ての関係に適用されます。

２．当社が本規約及び本サービスに関して、本アプリ上に提示し、または直接お客様に対して個別に連絡して行う通知などは、すべてを本規約と同等のものとして、お客様はこれらすべてを遵守する義務を負います。

３．お客様は、本規約の内容にすべて同意し、誠実に遵守することを条件として、本サービスを利用することができます。ただし、本サービスを利用する際の必要な機器、ソフトウエア、通信回線などは、お客様の責任と費用で用意するものとします。なお、当社は、本サービスを利用する環境については、一切関与しません。

４．本規約の内容と、その他の本規約以外の本サービスの説明等が異なる場合は、本規約が優先して適用されるものとします。

第２条（本規約の変更）

１．当社は、当社が必要と判断した場合は、お客様の同意を得ることなく、随時本規約を変更（追加及び削除を含みます。）できるものとします。

２．本規約が変更された後にお客様が本サービスを利用した場合、その時点において当該変更後の本規約に全て同意していただいたものとみなします。

第３条（用語の定義）

本規約で使用される用語の定義は、次の各号の通りとします。

（１）「サービス利用契約」とは、本規約及び当社とお客様の間で締結される、本サービスの利用契約。

（２）「本アプリ」とは、患者情報、スタッフ（チーム）情報、勤務状況等を管理するためのアプリ。

（３）「本サービス」とは、当社が提供する「HOVIT（ホビット）」を利用した訪問診療・訪問看護（介護等）業務を支援するためのサービス。

（４）「本コンテンツ」とは、本サービスを利用するための写真、動画、キャラクター、マンガ、アニメーション、音声、文字、文章、記事、その他の情報。

（５）「本サーバー」とは、本サービスを利用、管理、本コンテンツをアップロードするためのサーバー。

（６）「本システム」とは、本サービスを利用するためのハードウエア、ソフトウエアの全体。

第４条（利用申し込み）

１．お客様は、個人・法人を問わず、当社が指定する方法によってアカウント利用を申し込むことで、アカウント（以下「本アカウント」といいます。）が提供されます。

２．お客様は、当社指定の方法により申し込み、当社の承認を得た場合、本アカウントに当社の認証（以下、「認証済アカウント」といいます。）を受けることができます。

３．お客様が認証済アカウントを受けた際に、当社とお客様とのに間に、サービス利用契約が成立し、お客様は本規約に従い利用することができるようになります。

４．お客様が以下のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は、お客様の認証済アカウントの申し込みを拒絶又は取り消すことができます。

（１）本規約に違反するおそれ、または違反した場合。

（２）虚偽の情報を提供したとき、または重大な誤記、記載漏れなどがある場合。

（３）未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていない場合。

（４）暴力団など反社会的勢力に所属、または関係していると判明した場合。

（５）過去、当社との契約に違反した者またはその関係者。

（６）その他、当社がサービス利用契約を締結するのが適当でないと判断した場合。

第５条（パスワードの管理）

１．お客様は、自己の責任において、本サービスのメールアドレス及びパスワードを管理するものとします。

２．お客様は、「パスワードの変更画面」から、常時パスワードを変更することができます。また、パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方（パスワードリマインダー）」から、パスワード変更用のリセットリンクが送信され、新パスワードを設定します。

３．お客様は、サービス利用契約に基づいて有する権利、権限、または本サービスのお客様たる地位を第三者に譲渡、売買、レンタルリース、貸与、名義変更、質権設定、又は担保に供するなどの行為は、一切できないものとします。

４．お客様は、本サービスに関する権利を、自己以外の第三者に使用させず、又は第三者と共有しないものとします。お客様の本サービス利用、ならびにそれに伴う一切の行為（お客様ご自身が関与しなくてもログインがなされ、第三者の利用が可能となっている場合を含みます。）は、当該利用または行為がお客様ご自身によるか否かを問わず、当社はお客様の利用とみなし、一切の責任および義務を、お客様に負担していただきます。

５．メールアドレス又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は、お客様が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第６条（Ｃｏｏｋｉｅ及びアクセス情報）

１．お客様は、次の各号の目的のために本サービスを利用する本アプリのｃｏｏｋｉｅ及びアクセス情報（ドメイン、ＩＰアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧ページなど）を、当社が利用することを了承するものとします。

（１）本サービス及びメール配信などにおいて、各種入力補助やお客様の利用にあわせて、広告、メールなどのコンテンツ配信及び表示情報をカスタマイズするため。

（２）個人を特定できない状態で、本サービスの統計資料として利用するため。

（３）本サービスで発生した問題の原因を突き止め解決するため。

（４）本サービスにより満足いただけるように改良するため。

２．お客様の情報と合わせて識別可能な個人情報になった段階で、当社のプライバシーポリシーに基づいて管理致します。

第７条（本サービスの利用方法）

本サービスの利用方法については、本アプリ内の「マニュアル」をご参照ください。

第８条（本サービスの利用時間）

本サービスは、24 時間利用可能ですが、メンテナンス等にかかる時間については当社が契約しているサーバー会社の稼働率に準拠します。

第９条（本サービスの料金）

１．お客様は、本サービスの利用の対価として、当社が定める以下の利用料金を支払うものとします。

（１）ライトプラン１か月　9,800 円

（２）スタンダードプラン１か月　18,000 円

（３）プレミアムプラン１か月　35,000 円

（４）オプション（追加1件につき）１か月　2,500 円

２．お客様が利用料金の支払を遅滞した場合は、お客様は年１４．６パーセントの割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第１０条（本サービスの決済方法）

１．お客様は、当社が指定する決済方法により、本サービスの料金を支払うものとします。

２．決済方法は、クレジットカード（ＶＩＳＡ、Ｍａｓｔｅｒcａｒｄ　ＡＭＥＲＩＣＡＮ　ＥＸＰＲＥＳＳ、Ｄｉｎｅｒｓ　Ｃｌｕｂ、ＪＣＢ）となります。

３．お客様が利用されるクレジットカードは、お客様の本人名義のクレジットカードに限るものとします。

４．お客様は、クレジットカード会社より、新しいクレジットカードを受け取り次第、直ちに変更登録するものとします。

５．お客様及び当該クレジットカード会社との間で、当社の責めによらない事由により紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、当社に迷惑及び損害を与えないものとします。

６．当社及びお客様との間で成立した決済料金は、お客様及びクレジットカード会社との約定に基づき、お客様は当該クレジットカード会社に支払い、当社は当該クレジット会社から支払いを受けるものとします。

７．お客様のクレジットカード情報は、PAY.JP（PAY 株式会社）の決済システムを通じて、各カード会社に提供されます。当社は、クレジットカード情報を保持することはございません。また、お客様のクレジットカード情報はＳＳＬ通信で暗号化したデータで送受信されます。

第１１条（本サービスの停止等）

１．当社は、次の各号のいずれかの事由が生じたと判断した場合は、お客様に対して事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の利用を停止または中断、廃止などができるものとします。

（１）本サーバー、本システムの保守または点検（メンテナンス）を定期的又は緊急的に行う場合。

（２）火災、停電その他不慮の事故などにより本サービスが利用できなくなった場合。

（３）大地震、噴火、洪水、津波など天災により本サービスが利用できなくなった場合。

（４）戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議、通商停止、ストライキ、物資又は輸送施設の確保不能、又は政府当局による介入などにより本サービスが利用できなくなった場合。

（５）その他、運用上又は技術上、本サービスの中断が必要と当社が判断した場合。

２．当社は、本条１項に基づき当社が実施した措置において、お客様又は第三者が被った全ての損害について、一切の責任を負わないものとします。

第１２条（禁止事項）

お客様は、本サービスを利用するにあたり、次の各号のいずれかに該当する行為を行ってはなりません。

（１）法令及び本規約に違反する行為。

（２）犯罪行為に関する行為、又は犯罪行為を助長する行為。

（３）本サービスにかかる知的財産権、著作権、肖像権、プライバシー権、名誉その他の権利を侵害する行為。

（４）本サーバーに不正にアクセスし、その利用、運営に支障を与える一切の行為（通常利用の範囲を超えて、サーバーに負担をかける行為を含みます）。

（５）本サービスに、コンピューターウイルス、その他有害な時限式コンピュータープログラムを含む情報を送信、書き込みまたは掲載する行為。

（６）本サービスの解析、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アッセンブルをする行為。

（７）自動プログラム、またはスクリプトを立ち上げる行為（Ｗｅｂスパイダー、Ｗｅｂクローラー、Ｗｅｂロボット、Ｗｅｂインデクサー、ウイルス、ワーム、１秒間に複数のサーバーリクエストを行うプログラム）

（８）本サービス及び本コンテンツのアイディア、特長、機能、グラフィックス等を複製する行為。

（９）本システムを不正に改ざんする行為。

（10）本システムを不正に使用する、又は第三者に不正使用させる行為。

（11）他のお客様になりすまして本サービスを利用する行為。

（12）第三者のクレジットカードを無断で使用する行為。

（13）その他、当社が不適切又は不適当と判断する行為。

第１３条（権利帰属）

１．本アプリの著作権、特許権、実用新案権、商標権及び意匠権等の知的財産権は、全て当社に帰属しています。

３．本アプリ上で使用される当社名及び当社の商品名は、当社の商号及び商標、並びに登録商標です。また、本コンテンツに掲載されている第三者の会社名及び商品名は、各社の商号及び登録商品、並びに登録商標です。本サービスで使用される当社及び第三者の商号、商標、標章にかかる権利は、商標法、不正競争防止法及びその他の法律で保護されています。これらを当社及び当該第三者の許諾を得ずに使用することはできません。

４．当社は、本サービスによる著作権の提供によって、その著作物に含まれる発明及びデザインなどに対する特許権、実用新案権、意匠権、その他知的財産権の譲渡、または当該知的財産権に基づくいかなる権利の許諾を行うものではありません。また、当社は、著作物を現状の状態で提供するものであり、著作物の内容について、いかなる保証も行いません。

５．本アプリ上で、お客様に提供される製品、サービス、技術などの情報は、全て著作権法その他知的財産権関連法令によって保護されています。

第１４条（利用停止又は抹消等）

１．当社は、お客様が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、本サービスの利用を停止し、または、認証済みアカウントを抹消、もしくは、サービス利用規約を解除することができます。

（１）本規約のいずれの条項に違反した場合。

（２）当社に虚偽の事実を申告し、その事実が判明した場合。

（３）支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算手続開始もしくはこれらに類する手続の申立てがあった場合。

（４）当社からの問い合わせその他回答を求める連絡に対して、１４日間以上応答がない場合。

（５）その他、当社が本サービスの利用、またはサービス利用契約の継続が適当でないと判断した場合。

２．前項各号のいずれかの事由に該当した場合、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を支払わなければなりません。

３．当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

４．解約後、認証済みアカウント内の各データ保存期間は 5 年とします。

第１５条（保証の否認）

当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品価値・正確性・有効性を有すること、本サービスの利用がお客様に適用のある法令または業界団体の内部規律等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。

第１６条（秘密保持）

お客様は、本サービスに関連して、当社がお客様に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第１７条（セキュリティポリシー）

１．当社は、本システムに係るコンピューターウイルス、不正アクセス、破壊、情報漏えい、改ざんなどの事故をぼうしするため、次の各号のとおり実施します。

（１）情報セキュリティに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。

（２）情報セキュリティに関する責任を明確にし、対策を実施するための体制を整備します。

（３）情報セキュリティリスクを識別し、人的、組織的、物理的、技術的に適切な対策を実施します。

（４）情報セキュリティに関する教育、啓発を実施し、全従業員が情報セキュリティリテラシーをもって業務を遂行できるようにします。

（５）情報セキュリティに関する管理体制および取り組みについて、点検を実施し、継続的に改善、見直しを行います。

２．当社が、業務の全部及び一部を委託する田場合は、業務委託先としての適格性を十分に審査し、当社と同等のセキュリティレベルを維持するよう契約などより定めます。また、これらのセキュリティレベルが適切に維持されていることを確認し続けていくために、業務委託先への定期的な監査、管理体制の見直しなどを実施します。

第１８条（プライバシーポリシー）

１．当社のプライバシーポリシーにより、お客様の個人情報を取り扱うものとし、お客様は、当社がこのプライバシーポリシーに従って、当社がお客様の利用者情報を取り扱うことに同意するものとします。なお、プライバシーポリシーについては、別途規定を参照してください。

２．当社は、お客様が当社に提供した情報、データ等、個人を特定できない形で統計上の資料として、当社の裁量で利用および公開することができるものとし、お客様はこれに異議を唱えないものとします。

第１９条（連絡／通知）

本サービスに関する問い合わせその他お客様から当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からお客様に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。

第２０条（免責）

１．当社は、本サービスの利用に関連して発生したお客様の損害について、当社に、故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

２．当社は、お客様が本アプリを利用する場合には、お客様の保有する情報の消滅もしくは、改変、または機器の故障及び損傷などが生じないように十分な注意を払うものとし、お客様に発生したかかる損害について、一切の責任を負わないものとします。

３．当社は、お客様が本サービスの利用環境に応じて、コンピューターウイルスの感染防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止などのセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとし、お客様に発生したかかる損害について一切の責任を負わないものとします。

４．当社は、本サービスの登録、利用、変更、利用停止において発生する通信費については、お客様が支払うものとし、かかる通信料について、一切の責任を負わないものとします。

５．当社は、本コンテンツの内容などが変更された場合、これに起因して発生した損害について、一切の責任を負わないものとします。

６．当社は、本アプリの瑕疵、本アプリの動作に係る不具合（表示情報の間違い及び逸脱を含みます。）及び本アプリを正常に利用できないことにより被る不利益、データ消失、その他一切の不利益について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

７．当社は、お客様の本サービスにおける利用方法、登録内容等などに不備があった場合、その結果、お客様に生じた不利益及び損害について一切の責任を負わないものとします。

８．当社は、お客様が本規約の違反、または本サービスの適切な利用を逸脱したことにより生じた社会的、精神的及び財産的な損害について、一切の責任を負わないものとします。

９．当社は、お客様の認証がなされた本サービスの利用、またはそれに伴う一切の行為は、当該利用や行為が当該お客様ご自身によるものであるか否かを問わず、お客様による利用及び行為とみなし、当該利用や行為の結果にて生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

10．本サービスは、当社がお客様に対して本サービスを実施する時点において、当社にとって提供可能な内容であり、本アプリについて瑕疵のないものであることを保証するものではありません。

11．当社は、お客様が本サーバーに蓄積したデータなど（お客様提供情報を含む）が消失（お客様本人による削除も含みます。）し、または第三者に改ざんされても、当該データなどを復旧する義務も含め一切の責任を負わないものとします。また、当社は、他のお客様がダウンロードしたお客様提供情報に対して行った行為（改ざん、閲覧などを含みます。）について、一切の責任を負わないものとします。

12．当社は、本サービスで利用する第三者の利用規約及び運営方針の変更などに伴い、本サービスの一部、または全部の利用が制限される可能性について一切の責任を負わないものとします。

第２１条（損害賠償）

１．当社は、お客様が本サービスを利用することにより得た本サービスの関連情報を含む情報などについて、その内容の真偽、有益性、完全性、適法性、妥当性、信頼性、有用性、正確性などに関して一切保証しないものとし、適用法令または裁判所の確定判決により、本規約に規定する当社の免責が認められない場合は、当社はお客様の被った直接かつ現実に被った通常の損害に限り、その賠償責任を負います。

２．お客様は、本サービスの利用に関連して、当社及び本サービスに関連する施設、ならびにそれ以外の第三者に対して損害を与えた場合（お客様が、本規約上の義務を遵守しないことにより、当社、関連施設、第三者が損害を被った場合も含みます。）は、自己の責任と費用をもって一切の損害を賠償（訴訟費用及び弁護士費用も含みます。）するものとします。

第２２条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第２３条（準拠法及び専属的合意管轄裁判所）

１．本規約およびサービス利用契約の準拠法は、日本法とします。

２．本規約またはサービス利用契約に関連して、当社とお客様との間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則　２０２１年２月５日制定